إزاي تستخدم الموقع

تبعت طلب

1. اختار الملفات

   من الصفحة الرئيسية اضغط اطلب طباعة. هتلاقي مربعين: أبيض وأسود وملون. اضغط ＋ ملفات للملفات (PDF أو Word)، أو ＋ صور لصور الموبايل.

   لو حطيت ملف في المربع الغلط، افتحه واضغط «انقله للملون» أو «انقله للأبيض والأسود».

2. اظبط كل ملف

   اضغط على اسم الملف تفتح إعداداته:

   • عدد النسخ — كام نسخة من الملف ده.
   • وش واحد / وش وضهر — الطباعة على وش الورقة بس، ولا على الوشين.
   • المقاس — A4 أو A3.
   • كل الصفحات / صفحات محددة — تقدر تطبع من صفحة لصفحة بس.
   • ملاحظة على الملف — أي كلام للمكتبة، زي «الغلاف على ورق 200 جرام».

3. ابعت الطلب

   اضغط التالي، سجّل دخولك بجوجل أو بإيميل وباسورد، واختار توصيل (بعنوانك) أو استلام من المكتبة، واكتب اسمك ورقمك، وبعدين ابعت الطلب.

   لما الطلب يتبعت هيظهرلك رقم الطلب — احتفظ بيه.

الملفات والمقاسات

• الأنواع المدعومة: PDF، Word، وصور JPG و PNG.
• أقصى حجم للملف الواحد: 100 ميجا. وللطلب كله: 500 ميجا، وبحد أقصى 30 ملف.
• عدد الصفحات بيتحسب على موبايلك وإنت بترفع. لو ملف عدد صفحاته مش معروف، المكتبة بتعدّه عندها.
• السعر بتحدده المكتبة وبتقولك عليه قبل الاستلام. أسعار الصفحة والتوصيل موجودة في آخر الصفحة الرئيسية.

تتابع طلبك

• من حسابك: افتح طلباتي وهتلاقي كل طلباتك وحالتها.
• من غير حساب أو من موبايل تاني: من الصفحة الرئيسية «تابع طلب برقمه» — اكتب رقم الطلب ورقم الموبايل اللي بعتّ بيه.
• حالات الطلب: اتبعت ← اتقبل ← تحت الطباعة ← جاهز ← (خرج للتوصيل) ← اتسلّم.
• السعر النهائي بيظهرلك في صفحة الطلب أول ما المكتبة تأكده، ومعاه أي ملاحظة منها.

لو حصلت مشكلة

• المكتبة طلبت منك حاجة: هتلاقي السبب مكتوب في صفحة الطلب، وزرار عدّل الطلب وابعته تاني — منه تمسح الملف اللي فيه المشكلة، ترفع الصح، وتبعت تاني بنفس رقم الطلب.
• عايز تلغي: زرار إلغاء الطلب موجود طول ما الطباعة ما بدأتش. بعد ما تبدأ الطباعة كلّم المكتبة.
• الرفع وقف أو النت فصل: اضغط حاول تاني — الرفع بيكمّل من مكانه، والملفات اللي اترفعت مش بتترفع تاني.
• الملف مش مدعوم: حوّله PDF وارفعه تاني.
• قفلت الصفحة وإنت بترفع: الملفات بتتشال من الصفحة، فتختارها تاني — الطلب ما بيتبعتش ناقص أبدًا.
• نسيت رقم الطلب: افتح «طلباتي» بنفس الحساب اللي بعتّ بيه.

تكلّم المكتبة

أرقام المكتبة موجودة في الصفحة الرئيسية تحت «كلّم المكتبة» — اتصال أو واتساب، وإنت اللي بتكتب الرسالة وتبعتها.

ملفاتك بتتمسح من التخزين بعد ما المكتبة تنزّلها، وبأقصى حد بعد أسبوع من إرسال الطلب.